退貨政策

為保障您的購物權益，本網站提供以下退貨政策。請您在申請退貨前仔細閱讀並遵守相關規定。

1. 退貨條件

• 您可在收到商品後的 7 天內 申請退貨。

• 退貨商品必須保持原狀，未經使用、洗滌或損壞，並保留完整的包裝、標籤和配件。

• 以下商品不適用退貨政策：

  • 個人衛生用品（如內衣、化妝品等）

  • 食品、飲料

  • 客製化商品

  • 數位內容（如軟件、電子書等）

2. 退貨流程

• 請通過本網站的「我的帳戶」頁面提交退貨申請，或聯繫客服部門。

• 提交退貨申請後，您將收到一封確認郵件，內含退貨授權碼和退貨地址。

• 請將商品連同退貨授權碼一併寄回指定地址。

• 退貨商品寄回後，我們將在 14 天內 完成退款手續。

3. 退貨費用

• 若因商品質量問題或本網站錯誤導致的退貨，退貨運費由本網站承擔。

• 若因個人原因（如不喜歡、尺寸不合等）申請退貨，退貨運費由您自行承擔。

4. 退款方式

• 退款將以原支付方式退回。

• 退款金額將在商品退回並經檢查後的 7 天內 退至您的帳戶。

5. 注意事項

• 請確保退貨商品的包裝完好，以免影響退貨審核。

• 若退貨商品不符合退貨條件，本網站有權拒絕退貨，並將商品寄回給您，運費由您承擔。

聯繫方式

• 如有任何疑問，請聯繫客服部門：

  • 郵箱：customer_service@lao-ecommerce.com

  • 電話：+856

  • 工作時間：週一至週五，9:00 AM - 5:00 PM